人を使うことは行(ぎょう)を与える観点でなく効率を上げる観点を持つ

2017年10月15日2019年2月12日

仕事は効率を上げることを優先して考えるべきです。日本は行としての観点があるせいか、楽はいけないという発想があります。上司が苦行を強いる場合でも、成果を出すことを優先するように暗にでも促すことが良いです。

サービスなど

楽をさせて構わない

安価でソフトウェアが使えるようになっている上で、楽をさせて効率を上げることを重視する必要があります。しかし、なかなかそういう観点で仕事を分解したり改善しようという企業や人ばかりではありません。それはなぜでしょうか。

あなたが経営陣になったとしてください。

複合機を購入すると仮定します。その場合、複合機を最大限に活かそうと考えるはずです。2台購入して1台の複合機を遊ばせるならば、1台を購入してその1台を朝から晩まで回すようにした方が効果的な購入だと結論づくことがあります。

これを人間に置き換えると、効率的かどうかはさておき、朝から版まで回っていることが給与を支払った対価として適当で自分も納得がいくと考えることと同値です。

しかし、稼働しているだけが善という時代は終わりました。回せば儲かるというわけでもありません。各部署の一担当であってもマクロやマニュアルの仕組みづくりをすることができます。自分が行なっていることが部署でどういう効果があるかを考えて動くことが求められてきています。

そう考えれば、行ではなく効率を見つめることが必要でしょう。

効率を見つめるということは、本当に人間がしないといけないことを見つめ直すということです。

全てを機械やソフトウェアに任せる必要はありません。人と機械やソフトウェアとのコンビネーションを上げていくべきです。

先日、エクセルマクロの内容を書いていく場合でも、業務フロー設計から始めました。

その上でソフトウェアが得意な点と人間が得意な点を分けて業務の割り振りとマクロの記載を行います。シュートが得意な人にボールを集めることを思えば、得意な人に得意な仕事を回すことは、当然のことです。

結果その時のフローとしては下記のような形となりました。

全てをコンピュータに任せられると綺麗ですが、人間も一定領域でとても優秀です。二つのコラボレーションを考えます。

本当に成功させたいことに一直線で向かうためには、経営者が買った労働力を無駄に使い切らそうと考える気持ちを落ち着かせることが必要です。その上で、人が得意なこと、機械やコンピュータが得意なことを選別・分担して割っていくように部署を見直していくといいでしょう。

【編集後記】

秋雨が季節の変わり目を感じさせます。新しい季節になったら服を買いに行きたいと感じます。でも、季節が変わる時ではなく、季節が終わる時が次の季節の服を買うのに最もいい時期なんですよね。最近なかなか行けてません。

【昨日のはじめて】

わさび焼肉

【昨日子どもと】
手に興味を持ってくれてます。手を目の前でグッ、パッ、とするだけで華が咲いたように笑ってくれます。今の一回の笑顔が将来につながったらいいな、なんてことを夢見て僕も今日笑ってました。