自分にとって新しいアイテムを買うとき、商品やサービスを選ぶ際には常に何かしらの理由があります。例えば、値段が安いから、デザインが気に入ったから、友達が薦めてくれたからなど。

しかし、買う方であれば簡単に分かっても、売る立場の場合に、その理由を明確に説明できないことがあります。 今回は、商品やサービスを選ぶ際に、なぜそのものを選んだかを明確に答えることが、自己ブランディングにとって重要で、小さいスケールであれば、さっと済ませようということをお伝えいたします。

どうして選んだかを聞くことの重要性について

どうして選んだかを聞くことの重要性は、多くの人が理解するところでしょう。選ばれた理由を聞くことで、自分のビジネスや提供するサービスの価値を再認識することができます。また、サービスの改善や求められている内容の確認にも繋がります。顧客からの個別のフィードバックを求めることができることで、改善点を発見することができます。

小さなマーケティングの意味と効果

小さなマーケティングは、自分自身に対するマーケティングとも言えます。自分が提供するサービスや商品に対して、どのような価値を提供しているのかを再確認し、顧客目線で考えることが大切です。それにより、サービスや商品の改善点が見つかることもあります。

顧客からのフィードバックをもとにサービスや商品を改善することで、より満足度の高いものを提供することができます。

自分の価値の再認識

自分の価値の再認識は、成功に向けて非常に重要なプロセスです。自己分析の過程を通じて、自分の強みや自分とは異なる経験や価値観を再認識することができます。

これにより、自分に合ったキャリアパスやビジネスの方向性を見出すことができます。また自分自身の価値を正当に評価することができ、自分の自信も向上します。価値を再認識することは、ビジネス上でも非常に重要です。自分自身の価値を正確に知っていることで、適切な価格設定や顧客との交渉に自信を持つことができます。

サービスの改善

サービスの改善について、お客さんに直接聞くことは非常に重要です。お客さんが望むことを理解し、その要望に応えることで、サービス品質は向上し、顧客満足度を高めることができます。

この「求められている内容の確認」で、サービスや商品の改善に直結させられます。そのため、顧客とのコミュニケーションにおいて、積極的に質問をし、顧客からの意見や要望を取り入れることが大切です。また、顧客からのフィードバックを反映することで、顧客には自分たちの声が反映されるという実感を持ってもらうことができます。このようなアプローチは、顧客からの信頼を築くことにも繋がります。

軽く個別のフィードバックを求める

お客さんからフィードバックをもらうことはとても重要で。しかし、多くの場合、フィードバックをもらうためにアンケートなどを実施することは時間と労力がかかります。そのため、軽く個別のフィードバックを求めることは、簡単かつ効果的な方法です。

ふいに話をする際にささっと聞いてみるということがいいのではないかと考えます。何が良かったかだけでも聞いておけば、そこで少しのヒントを得られます。

一から十まで全て聞きたい衝動には駆られます。
しかし、一つ聞くだけでも、全体に近いところを想像することは可能です。

選ばれた理由を聞くことは、小さなマーケティングにつながるということ

選ばれた理由を聞くことは非常に重要なことです。自分自身のスキルや価値を再確認することができます。サービスの改善や求められている内容の確認もできます。

マーケティングというと、大層な感じがしますが、ちょっとだけ簡単に質問することを心がけることが役に立つことがあります。私も、気になったときに聞くようにしています。お客さんとのコミュニケーションにもなりますので、少しだけでもやっていきましょう。

【編集後記】
パソコンに触り過ぎなのか、低温やけどみたいな感じをうけるときがあります。デバイスを注意しないとなと。

【運動記録】
ストレッチ○　ジム○

【子育て日記(6歳・2歳)】
小さいですが6匹ほど、子どもとカマキリを捕まえました。放した場所でじっとしている様子を見れるので、面白いです。