1. 長期の指標に集中しよう

長期の指標を持つことをオススメします。

長期目標を持つことで、目前の小さな事柄に
いちいち反応をしなくて済むようになります。

先日もGoogleのアルゴリズムアップデートがあったようです。

上がった人も下がった人もいるでしょう。
ここのところマイナーなものを合わせると
年に2−3回アップデートしている感じです。

都度上がる人も下がる人もいて、
それぞれを考えるのもうっとうしいものです。

長期的な指標を持っていれば、数ヶ月スパン程度の
アップデートでの指標を過度に気にしなくてよくなります。

売上で語れば、長期の展望を成約の質に置くことが大切で、
数量を求めすぎてはいけません。

2. 支出と貯蓄のバランスをとって、(能力)開発に投資を

成長しない社会の中では、何かしらの支出を抑えようとします。

問題なのは、効率的な反応ではないということ。
日本で研究開発費の奨励が税法上もされていますが、
ハーバードビジネスレビューの調査(600社以上、2001−2015年)では、
開発に平均から50%以上投資を多くしていた企業は
成長率が36%他の企業よりも高いという結果です。

再投資と他のバランスを欠いた費用削減をすると
当然ながら成長が鈍ります。

これは、個人でも同様のこと。
支出を減らすのは構いませんが、再投資の
観点での支出が減ってしまえば、成長につながりません。

3. 多角的なアプローチをしよう

経済の需要サイクルは、お客さんのニーズによって急激に変わります。
短いものは数日中にその変化が訪れます。

変化についていくことも必要ですが、
多角化で対応することもできます。

多角化することによりお客さんの
需要についていける可能性が出ます。

スモールビジネスの場合は、
多角化しすぎると的外れになることもあるため、
自問自答しながら上手に使い所を用意しましょう。

その際の問いはこの通り。

1. 顧客との接点：機会を持つ上での強みは何か
2. 戦略を持つ：顧客の戦略に強い結びつきを持てるか
3. 準備として：顧客にコーチをしている株主は誰か
4. 従事性：顧客の必要としている特別なものに、こちらが提供している解決方法が合うか

4. 顧客の空白地帯を見つけよう

新しい顧客を見つけるのは容易なことではありません。
ですから、すでに取引のある顧客との取引量を増やしましょう。

顧客を維持することで、利益は25−95%増えるとも言われます。