AI分野の革新で、多くの人がその可能性を感じる話題をしています。その中でも、ChatGPTのような「生成AI」が取り立たされます。生成AIは、テキスト、画像、音声などのコンテンツを生成するために使用される人工知能の一種です。
これが、SNSと相性が良い可能性が高いです。SNS分野におけるAIの役割は急速に拡大しています。本記事では、生成AIがSNSをどのように変革しつつあるのか、そして将来的にどのような影響を及ぼす可能性があるのかについて探ります。
生成AIの現在の活用例
まず、生成AIが現在どのようにソーシャルメディアに活用されているかを見てみましょう。
この影響をみる場合、投稿関連のサポートソフトウェアに生成AIが搭載される動きが多いです。優秀なアシスタントを雇っているように、企業や個人事業主の行動について、広告を投稿してくれるようになってほしいと考える人は多いでしょう。
画像の生成も可能ですし、ウェブサイトなどから読み取りをすれば、その企業や個人の売りや最近の動向を理解できます。全自動でないことを前提にすれば、多くの企業や個人が生成AIを利用して投稿のキャプションを自動生成したり、コメントへの自動応答を行ったりしています。ChatGPTを直接的に使って、SNSの運用効率を高めている人は多いはずです。
ユーザーの期待と課題
ユーザーの期待は高まっている感じはします。しかし、生成AIにはまだ限界も存在します。投稿している個人事業主や企業の方で考えると、一つの限界として、生成AIが生成するコンテンツが時折不自然であると感じることがあります。人の再現性は高いとしても、現状として生成AIに依存しすぎると、人間味が失われるリスクもあります。
よく考えなければいいのかもしれませんが、広告の反応はうまくいくかどうかでかなり変わります。全部を生成AIに置き換えたい人はいても、それが可能と考える人は多くないです。
SNS管理ソフトウェアでも生成AIを入れていますが、その経営層の意見を見ても、すべての置き換えは難しいと考えているようです。
データの所有権
性能だけでなく、生成AIを使用する上で、データの所有権やプライバシーに関する懸念も伴います。
著作権の話はかなりシビアです。利用される方は我慢ならないでしょう。優秀なクリエイターの場合、「◯◯風に」など、名前を具体的に明記されて真似する例もあります。
今のところ、AIで作った画像などには著作権が認められていません。九段理江さんの「東京都同情塔」では、その約5%がChatGPTの文章だと話題になりました。もし、生成AIで書いた文章が他の人の著作権を侵害している場合に、問題になる可能性が高いです。いい文章が真似されると考えると、意外と侵害している部分は目立って指摘されやすいかもしれません。
プライバシーの問題
生成AIはプライバシーを侵害する可能性があります。
例えば、ユーザーがチャット中に個人情報（住所、電話番号、クレジットカード番号など）を入力し、それが無断で第三者に共有されることがありえます。情報提供の通信傍受を考えると、ユーザーとの会話内容が記録され、そのデータが不正にアクセスされて悪用される場合があります。
OpenAIのサーバーがやられれば、システムの脆弱性を突かれて、ユーザーの会話履歴が外部に漏洩することもカが得られるでしょう。また、チャットサービスなどでの会話履歴を監視されると、その内容を広告目的などで利用する場合があります。
適度なAI活用の提案
これらの考えから、SNSサポートソフトウェアの会社トップ層の開発方針として、生成AIに完全に依存することは避けるべきとしています。AIが生成するコンテンツをベースにしつつ、人間の手で微調整を加えることで、より自然で効果的なコンテンツを作成することができます。
AIは非常に有用なツールですが、現実的にはこれくらいの使い方が妥当なようです。GPT-4oになって驚きの声が聞こえます。私の場合は、GPT-4からGPT-4oになったときにそこまで驚きはなかったのですが、進歩してくるなと感じさせられました。このままムーアの法則ばりに性能が上がっていったとして、使える可能性は高いと推測します。それでも、完全に頼りきれないものになると、上記のトップ層が考えているのは、新鮮でした。進歩しきった方が融資な人たちが、進歩しきらないと言っているのですから、ある程度の信頼がこの考え方にあるかなと。
AIの未来展望
AIの技術は日々進化しています。将来的には、AIがさらに高度な分析を行い、より精度の高いレコメンデーションを提供することが期待されます。仕組みの割にその値段が下がらないのは、市場原理なのかもしれません。ChatGPTをベースにしたサービスよりも、自分でChatGPTを使ってうまくこなす方が経済的な感じです。使う場合には、便利だというだけでなく、他の人の著作権を侵害する可能性がある点に対して、その利用には慎重さが求められます。SNSからのペナルティを受けることが、運用上はリスクになります。これを避けるためには、仮作成は生成AIでも、投稿内容は人間が行う形でバランスを保つことが重要です。
今後で、生成AIがSNSを支配する時代が訪れるかどうかは未知数ですが、その影響は確実に増大しています。企業や個人事業主は、生成AIを賢く活用することは念頭におきつつリスクとのバランスを取ると良いでしょう。
【編集後記】
雨降りの中でイタチを見つけました。都会でもうまく隠れて雨宿りなどしているようですね。
【運動記録】
ストレッチ○
【子育て日記(息子7歳0ヶ月、息子3歳6ヶ月)】
子どもと化学実験をしてみました。うまく透明なゲル状の玉ができて、楽しそうでした。