「担当者が変わったから」といって、昔の様子を根掘り葉掘り聞かれることがあります。 一昔前であればこの言い訳でいいのかもしれません。 でも、昨今であれば営業関連の記録をデータベースで残していることがほとんどです。 俗にCRMと呼ばれます。 営業担...

聞いてあげることは、一応はそれほど難しくありません。 聞くなのか、聴くなのかという違いもありますが、ここでは、聞くで統一しておきます。 どちらにせよ、深い質問を返したり、相づちを打ちうまく打てたりなど、細かいところがありつつも、耳の障害な...

質問時において、問題の背景を少し共有しておくのは、大切なことです。 求められるわけではないのですが、これがないとうまく伝わらないことが出てきます。     【質問の意味不明さの助長】 以前に作成したEXCELのマクロがあり、「そのマクロを...

PCR検査は、陰性の参考程度にしかならないといいます。 そして、検査をしに町中に行くのも気が引けます。 結果、検査をして現状を確認する必要がある場合には、キットが使用可能です。 キッドの一例としてご紹介します。     【販売しているキッ...

しごとの効率化に、辞めることを想定したマニュアルが役立ちます。 まだ、しごとを担当しているのに「やめるとき」を想定するのはどうかと感じるかもしれませんね。 でも、そのしごとの終わり方を考えておくというのは、どういう形で日々のしごとを保持し...

プログラム開発の方と会計関連のサービス提供の話題となりました。 こういったサービスの需要はある程度見込めます。 ただ、作成時に問題となるのはセキュリティです。 セキュリティの懸念があると、ソフトウェアの製作、提供コストが跳ね上がります。 会...

コロナ禍後の採用はどうなるんでしょうか。 感染状況の改善が、なかなか見えてきませんね。 それでも、採用自体の平均は良くなっています。 この傾向は今後も続くと予想されています。 人材がほしい場合は、積極的な投資が必要でしょう。 今回は新卒のコロ...

組織があれば退職者が出てきます。 組織に問題がある場合もありえますし、 個人の考え方との相違によって辞める場合もあります。 今後の採用に向けて、個人的には 退職前インタビューをオススメしています。 どういった原因で退職に至ったのか、 その原因...

誰かが退職することはさみしい場合もあります。 でも、だいたい12年くらいが勤続年数の平均といわれます。 組織から誰かが辞めることは、避けては通れないことです。 そして、次の方がその穴を埋めるときに また最初から教える必要が出てきます。 中途採用...

面接に立ち会うとよく感じることとして、 面接時にうまく質問ができていないことがあります。 面接官は、能力的にもマインド的にも 面接官にふさわしい方を選ぶのでしょう。 が、遠慮をしているのか、日々のしごとに 忙殺されているのか、後から質問をした...

大きな組織を相手にしていて、 どこかに違和感を感じていました。 先日それが、組織内なのに他人事なことだと理解できました。 ここでは、「大きな組織の他人事化」と呼びます。 おそらくは、同じ組織内のこととして 見ることに、その方はなんのインセンテ...

情報は多い方が丁寧です。 まとめる、つくっているとそう感じます。 でも、「Aについて調べてね」と お願いされたときに、 「A2やA3という場合もありますね」と言う回答を どこまで求めるでしょう。 むしろ、そういった回答を求めている人は、 当初のAにつ...